YESの法則
YESの法則とは、アメリカの心理学者ロバート・チャルディーニが提唱した法則で、相手に「はい」と答えてもらうためには、事前に小さなお願いをいくつかして「はい」を言ってもらうことが効果的であるというものです。
チャルディーニは、この法則を「コミットメントと一貫性の原理」と呼んでいます。この原理によると、人は一度何かを約束したり、行動を起こしたりすると、それを貫こうとする傾向があります。そのため、事前に小さなお願いをいくつかして「はい」と答えてもらうことで、相手が本命のお願いに対して「はい」と言ってくれる可能性が高くなるのです。
YESの法則は、ビジネスやマーケティングなどの分野で広く用いられています。例えば、営業担当者は、顧客に商品やサービスを購入してもらいたい場合、事前にいくつかの質問をして、顧客が「はい」と答えてもらうことがあります。例えば、「この商品はご存知ですか？」「この商品の特徴はご存知ですか？」などです。これらの質問をすることで、顧客に商品やサービスに対する関心を持ってもらうことができ、本命のお願いである「商品やサービスを購入してください」というお願いを受け入れてもらいやすくなります。
YESの法則は、日常生活でも役立つ法則です。例えば、誰かに何かをお願いしたい場合、事前にいくつかの簡単なお願いをして「はい」と答えてもらうと、本命のお願いを受け入れてもらいやすくなります。例えば、「このファイルをコピーしてください」「この資料を印刷してください」などです。これらの簡単なお願いをすることで、相手に好印象を与えることができ、本命のお願いを受け入れてもらいやすくなります。
YESの法則は、相手に「はい」と答えてもらうための有効な方法です。この法則を理解し、日常生活やビジネスで活用することで、より良い結果を得ることができるでしょう。
YESの法則を効果的に活用するためのいくつかのポイントをご紹介します。
* 小さなお願いから始める
* 相手が簡単に答えられるようなお願いをする
* 相手に好印象を与える
* 相手に感謝の気持ちを伝える
これらのポイントを押さえて、YESの法則を活用することで、相手に「はい」と答えてもらいやすくなります。
参考URL：
不動産営業に役立つ“イエスセット話法”のトーク例とポイント | LIFULL HOME'S Business 仲介・管理
