ヒューリスティック
ヒューリスティックとは、問題解決や意思決定を迅速に行うための精神的な近道や戦略のことで、多くの場合、過去の経験や知識に依存する。ヒューリスティックは、個人が複雑で不確実な状況に直面し、すべての可能な選択肢を完全に分析・評価する時間や資源がない場合によく使用されます。
一般的なヒューリスティックには、以下のようなものがある。
利用可能性ヒューリスティック：これは、状況についての判断や決定を行うために、簡単にアクセスできる、または鮮やかな例に依存することを含む。例えば、統計的には非常に安全な交通手段であるにもかかわらず、最近の飛行機事故の後、空の旅は安全でないと仮定してしまうこと。
代表性ヒューリスティック: ステレオタイプや典型的な例に依存して、状況に対する判断や意思決定を行うこと。例えば、身なりが良く、雄弁な人は、そうでない人よりも成功する可能性が高いと思い込んでしまう。
アンカリング・ヒューリスティック：意思決定や判断をする際に、最初に出会った情報に頼りすぎてしまうことです。例えば、給与交渉の際、雇用主が提示した初任給に固定されると、より高い給与を交渉することができなくなる可能性がある。
ヒューリスティックは、迅速かつ効果的な意思決定を可能にする便利なものですが、同時に判断の偏りや誤りを招く可能性もあります。ヒューリスティックの潜在的な限界を認識し、他の問題解決や意思決定の方法と併用して使用することが重要である。
